الإجابة المختصرة: لطلب التوضيح، حدّد الجزء الذي لم تفهمه واسأل عنه مباشرة وبأدب. أعد صياغة ما فهمته بعد ذلك لتتأكد من المعنى قبل متابعة الحديث.

خلاصة عملية قبل التفاصيل

الخطوة أو الاستخدام	ما الذي تفعله؟
لم تسمع الكلام	Could you repeat that, please?
لم تفهم المقصود	What do you mean by that?
تريد التأكد	Do you mean that we should start now?

للتوسع في هذا الموضوع، راجع التعبير عن الرأي والموافقة والاختلاف، ثم تابع المشاركة في النقاشات الجامعية.

ما المقصود بطلب التوضيح وإعادة صياغة السؤال باللغة الإنجليزية؟

طلب التوضيح وإعادة صياغة السؤال مهارتان متكاملتان، لكن لكل منهما وظيفة مختلفة في المحادثة.

ما هو طلب التوضيح بالإنجليزية؟

طلب التوضيح هو استخدام عبارات أو أسئلة تطلب من الشخص الآخر شرح معلومة غير واضحة، أو تكرار ما قاله، أو توضيح كلمة أو فكرة معينة.

على سبيل المثال، إذا قال لك زميلك:

“We need to finalise the proposal by Thursday.”

ولم تفهم المقصود بكلمة Finalise، يمكنك أن تسأل:

“Could you clarify what you mean by ‘finalise’?”

أي: هل يمكنك توضيح ما تقصده بكلمة «إنهاء»؟

ما المقصود بإعادة صياغة السؤال؟

إعادة صياغة السؤال (Paraphrasing Questions) تعني التعبير عن السؤال نفسه بكلمات مختلفة، مع الحفاظ على المعنى الأساسي، بهدف التأكد من فهمك أو الحصول على إجابة أكثر تحديداً.

مثال:

السؤال الأصلي:

“When is the meeting?”

إعادة الصياغة:

“Could you tell me what time the meeting will take place?”

أي: هل يمكنك إخباري في أي وقت سيُعقد الاجتماع؟

ما الفرق بين المهارتين؟

المهارة	الهدف	مثال
Asking for Clarification	طلب شرح معلومة غير واضحة	Could you clarify that?
Asking Someone to Repeat	طلب تكرار الكلام	Could you say that again?
Paraphrasing Questions	طرح السؤال نفسه بطريقة مختلفة	Do you mean the meeting starts at 10?
Confirming Understanding	التأكد من صحة الفهم	So, you mean I should send it today?

استخدام هذه المهارات معاً يساعدك على استمرار المحادثة بدلاً من التوقف عند أول نقطة غير مفهومة.

أشهر العبارات لطلب التوضيح باللغة الإنجليزية

تختلف العبارة المناسبة حسب الموقف ودرجة الرسمية. فهناك تعبيرات بسيطة للمحادثات اليومية، وأخرى أكثر تهذيباً تناسب بيئة العمل والدراسة.

عبارات بسيطة لطلب التكرار

استخدم هذه التعبيرات عندما لا تسمع الكلام جيداً أو يفوتك جزء من الجملة:

العبارة الإنجليزية	المعنى بالعربية
Could you say that again?	هل يمكنك قول ذلك مرة أخرى؟
Sorry, could you repeat that?	عذراً، هل يمكنك تكرار ذلك؟
Could you speak a little more slowly?	هل يمكنك التحدث ببطء أكثر قليلاً؟
I didn’t catch that.	لم أتمكن من سماع ذلك جيداً.
Sorry, I missed the last part.	عذراً، فاتني الجزء الأخير.

مثال في محادثة:

A: “The appointment has been moved to Thursday afternoon.”

B: “Sorry, could you say that again?”

A: “The appointment has been moved to Thursday afternoon.”

B: “Thank you. I got it now.”

هذه العبارات مناسبة عندما تكون المشكلة في السماع أو سرعة الكلام، وليس في فهم المعنى نفسه.

عبارات مهذبة لطلب شرح إضافي

إذا سمعت الكلام بوضوح لكنك لم تفهم الفكرة، يمكنك استخدام العبارات التالية:

العبارة الإنجليزية	المعنى بالعربية
Could you please clarify that?	هل يمكنك توضيح ذلك من فضلك؟
Could you explain that in another way?	هل يمكنك شرح ذلك بطريقة أخرى؟
What exactly do you mean by that?	ماذا تقصد بذلك تحديداً؟
Could you give me an example?	هل يمكنك إعطائي مثالاً؟
I’m not sure I understand.	لست متأكداً من أنني فهمت.
Could you elaborate on that?	هل يمكنك تقديم مزيد من التفاصيل؟

مثال:

A: “We need to improve the overall performance.”

B: “Could you explain what you mean by overall performance?”

A: “I mean the quality and speed of the team’s work.”

B: “That makes sense. Thank you.”

عبارات رسمية لطلب التوضيح في العمل والدراسة

في الاجتماعات والمحاضرات والمراسلات المهنية، من الأفضل استخدام تعبيرات مهذبة وواضحة.

من أهمها:

• Would you mind clarifying that point?
• Could you provide further details?
• May I ask you to explain this part again?
• I would appreciate it if you could clarify the requirements.
• Just to make sure I understand correctly, could you explain the deadline?

مثال في اجتماع عمل:

Manager: “We need to complete the first stage before the end of the month.”

Employee: “Just to make sure I understand correctly, do you mean that the entire first stage must be completed by the last day of this month?”

Manager: “Yes, exactly.”

Employee: “Thank you for clarifying.”

هذه الطريقة لا تظهر أنك ضعيف في اللغة، بل توضح أنك تهتم بفهم التفاصيل وتنفيذ المطلوب بشكل صحيح.

كيف تعيد صياغة السؤال باللغة الإنجليزية؟

إعادة صياغة السؤال تساعدك على التأكد من فهم المطلوب، كما تمنح الطرف الآخر فرصة لتصحيح أي سوء فهم.

استخدم كلمات مختلفة مع الحفاظ على المعنى

يمكنك تغيير الكلمات الأساسية في السؤال دون تغيير الهدف منه.

أمثلة:

السؤال الأصلي	إعادة صياغة السؤال
Can you explain the process?	Could you walk me through the process?
When is the meeting?	What time will the meeting take place?
Where is it located?	Could you tell me the exact location?
How does it work?	Could you explain how it operates?
Why was the decision made?	What was the reason behind the decision?

لاحظ أن إعادة الصياغة لا تعني مجرد استبدال كلمة بكلمة أخرى، بل تهدف إلى التعبير عن المعنى نفسه بطريقة طبيعية وواضحة.

حوّل السؤال إلى صيغة أكثر تحديداً

أحياناً يكون السؤال الأصلي عاماً، ويمكنك إعادة صياغته للحصول على معلومات أدق.

مثال:

السؤال العام:

“Can you tell me about the course?”

السؤال الأكثر تحديداً:

“Could you tell me how long the course lasts and what topics it covers?”

أي: هل يمكنك إخباري بمدة الدورة والموضوعات التي تغطيها؟

مثال آخر:

السؤال العام:

“When should I submit the document?”

السؤال الأكثر تحديداً:

“Do you mean I should submit the document before the end of this week?”

بهذه الطريقة، لا تكتفي بإعادة السؤال، بل تتأكد من التفاصيل التي تحتاج إليها.

استخدم عبارات التأكد من الفهم

من أفضل الطرق لإعادة صياغة السؤال أن تبدأ بعبارات تساعدك على التأكد من صحة فهمك.

من أهمها:

• So, do you mean that…?
• If I understand correctly…
• Just to confirm…
• Are you saying that…?
• So, what you’re asking is…?

أمثلة:

• So, do you mean that the deadline is next Monday?
• If I understand correctly, I need to complete both sections.
• Just to confirm, should I send the report today?
• Are you saying that the class has been cancelled?

هذه العبارات مفيدة بشكل خاص عندما تتضمن المحادثة مواعيد أو تعليمات أو تفاصيل مهمة.

Communication Repair Strategies: كيف تتعامل مع سوء الفهم أثناء المحادثة؟

مصطلح Communication Repair Strategies يشير إلى الاستراتيجيات التي يستخدمها المتحدثون لمعالجة سوء الفهم وإعادة المحادثة إلى مسار واضح.

قد لا تفهم كلمة معينة، أو قد يسيء الطرف الآخر فهم ما تقوله. في الحالتين، يمكنك استخدام مجموعة من الاستراتيجيات البسيطة.

اطلب تكرار الجزء غير الواضح

إذا فهمت معظم الجملة ولم تفهم كلمة أو جزءاً معيناً، فلا تطلب إعادة المحادثة بالكامل.

مثال:

“I understood the first part, but could you repeat the last sentence?”

أي: فهمت الجزء الأول، لكن هل يمكنك تكرار الجملة الأخيرة؟

هذه الطريقة توفر الوقت وتجعل طلبك أكثر تحديداً.

اطلب شرح الكلمة أو المصطلح

قد تواجه مصطلحاً غير مألوف في اجتماع أو محاضرة.

مثال:

“What does ‘flexible schedule’ mean in this context?”

أي: ماذا يعني مصطلح «الجدول المرن» في هذا السياق؟

ويمكنك أيضاً أن تقول:

“Could you explain that term in simple words?”

أي: هل يمكنك شرح هذا المصطلح بكلمات بسيطة؟

أعد صياغة ما فهمته

بدلاً من أن تقول فقط إنك لم تفهم، حاول تلخيص ما وصل إليك واطلب التأكيد.

مثال:

A: “You need to complete the online application before attending the session.”

B: “So, I should complete the application first and then attend the session, correct?”

A: “Exactly.”

هذه الاستراتيجية مفيدة لأنها تكشف سوء الفهم قبل أن يتحول إلى مشكلة.

اطلب مثالاً عملياً

إذا كان الشرح نظرياً أو معقداً، اطلب مثالاً يساعدك على فهم المقصود.

عبارات مفيدة:

• Could you give me a practical example?
• Can you show me what you mean?
• Could you demonstrate how this works?

مثال:

A: “You need to improve the structure of your presentation.”

B: “Could you give me an example of a well-structured presentation?”

A: “Of course. You can start with an introduction, followed by three main points and a conclusion.”

صحّح سوء الفهم بطريقة مهذبة

قد يحدث أن يفهم الشخص الآخر كلامك بشكل غير صحيح. في هذه الحالة، يمكنك توضيح قصدك دون أن تجعل المحادثة متوترة.

استخدم عبارات مثل:

• Sorry, that’s not exactly what I meant.
• Let me rephrase that.
• What I meant to say was…
• Perhaps I didn’t explain that clearly.

مثال:

A: “So, you want to cancel the appointment?”

B: “Sorry, that’s not exactly what I meant. I would like to change the appointment time, not cancel it.”

هذا الأسلوب يساعدك على تصحيح المعنى مع الحفاظ على نبرة إيجابية ومحترمة.

أمثلة عملية لطلب التوضيح في مواقف الحياة اليومية في قطر

تظهر الحاجة إلى طلب التوضيح في مواقف كثيرة، سواء عند استخدام الخدمات اليومية أو التواصل في الجامعة أو العمل.

في الحياة اليومية والتسوق

قد تحتاج إلى توضيح السعر أو طريقة الدفع أو تفاصيل أحد المنتجات.

أمثلة:

• Sorry, could you explain the difference between these two products?
• Does this price include delivery?
• Could you repeat the opening hours, please?
• Just to confirm, is this available in another size?

محادثة قصيرة:

Customer: “Is there any discount on this item?”

Staff: “Yes, the discount applies when you buy two items.”

Customer: “So, if I buy two, I get the discounted price?”

Staff: “That’s correct.”

في الجامعة والمحاضرات

من الطبيعي ألا تفهم كل التفاصيل أثناء المحاضرة، خاصةً عندما يتحدث المحاضر بسرعة أو يستخدم مصطلحات أكاديمية.

أمثلة:

• Could you explain that concept in simpler terms?
• I’m not sure I understood the main point.
• Could you repeat the last part of the explanation?
• Do you mean that this theory applies to both examples?

محادثة قصيرة:

Student: “Excuse me, could you explain the difference between these two concepts?”

Lecturer: “Of course. The first concept focuses on individual behaviour, while the second focuses on group behaviour.”

Student: “So, the first one is about individuals, and the second is about groups. Is that correct?”

Lecturer: “Exactly.”

في مكان العمل والاجتماعات

التأكد من فهم التعليمات والمواعيد والمسؤوليات يساعد على تجنب الأخطاء المهنية.

أمثلة:

• Could you clarify my responsibilities for this project?
• Just to confirm, should I send the report by Wednesday?
• Could you explain which task should be completed first?
• Would you mind repeating the last point?

محادثة قصيرة:

Manager: “Please prepare the report and share it with the team before the meeting.”

Employee: “Just to confirm, would you like me to send the report to everyone before the meeting starts?”

Manager: “Yes, please.”

Employee: “Understood. Thank you.”

كيف تطلب التوضيح دون أن تبدو غير واثق من لغتك؟

يعتقد بعض متعلمي الإنجليزية أن طلب التوضيح قد يجعلهم يبدون ضعفاء في اللغة، لكن الحقيقة أن هذه المهارة جزء طبيعي من التواصل الجيد.

استخدم نبرة مهذبة وواثقة

ابدأ بعبارات قصيرة مثل:

• Sorry…
• Excuse me…
• Just to clarify…
• Just to make sure…

ثم اطرح سؤالك مباشرة.

كن محدداً في طلبك

بدلاً من قول:

“I don’t understand anything.”

يمكنك قول:

“I’m not sure I understand the last part. Could you explain it again?”

العبارة الثانية أكثر تحديداً وتساعد الشخص الآخر على معرفة الجزء الذي يحتاج إلى توضيح.

لا تعتذر بشكل متكرر

لا تحتاج إلى الاعتذار في كل مرة تطلب فيها التوضيح. يمكنك استخدام عبارات مباشرة ومهذبة مثل:

• Could you clarify that point?
• What do you mean by this term?
• Could you give me another example?

لا تتظاهر بالفهم

إذا لم تفهم معلومة مهمة، فمن الأفضل أن تسأل عنها فوراً بدلاً من تقديم إجابة غير مناسبة أو اتخاذ قرار بناءً على فهم خاطئ.

تمارين عملية على طلب التوضيح وإعادة صياغة السؤال

أفضل طريقة لإتقان هذه المهارة هي استخدامها في جمل ومواقف متنوعة. جرّب التمارين التالية قبل الاطلاع على الإجابات.

التمرين الأول: اختر العبارة المناسبة

اختر العبارة الأنسب لكل موقف:

1. لم تسمع آخر جملة قالها المتحدث.
   • A. Could you say that again?
   • B. I completely agree.
   • C. That sounds interesting.
2. لم تفهم معنى مصطلح معين.
   • A. What time is it?
   • B. What do you mean by this term?
   • C. See you tomorrow.
3. تريد التأكد من أن موعد الاجتماع هو الساعة العاشرة.
   • A. Just to confirm, does the meeting start at 10?
   • B. I don’t like meetings.
   • C. Could you open the door?
4. تريد مثالاً عملياً على فكرة شرحها المدرس.
   • A. Could you give me a practical example?
   • B. I will call you later.
   • C. I have finished my work.

التمرين الثاني: أعد صياغة الأسئلة

أعد كتابة الأسئلة التالية بطريقة أكثر تهذيباً أو تحديداً:

1. When is the deadline?
2. Explain this process.
3. Where is the office?
4. What does this word mean?

التمرين الثالث: أكمل المحادثة

اختر العبارة المناسبة لإكمال الحوار:

A: “You need to submit the form before the end of the week.”

B: “__________, do you mean Friday is the final day?”

A: “Yes, that’s correct.”

الإجابة:

“Just to confirm”

الإجابات والتوضيحات

إجابات التمرين الأول:

1. A — لأنك تريد سماع الجملة مرة أخرى.
2. B — لأنك تطلب شرح معنى مصطلح.
3. A — لأنك تتأكد من موعد الاجتماع.
4. A — لأنك تطلب مثالاً عملياً.

إجابات مقترحة للتمرين الثاني:

1. Could you tell me when the deadline is?
2. Could you walk me through this process?
3. Would you mind telling me where the office is?
4. Could you explain what this word means?

إجابة التمرين الثالث:

Just to confirm.

هذه العبارة مناسبة لأنها تُستخدم للتأكد من صحة معلومة قبل الاعتماد عليها.

خطة يومية لتطوير مهارة طلب التوضيح بالإنجليزية

يمكنك تحسين هذه المهارة من خلال تدريب قصير ومنتظم. جرب الخطة التالية:

النشاط	المدة المقترحة	الهدف
حفظ ومراجعة 5 عبارات لطلب التوضيح	5 دقائق	توسيع التعبيرات المستخدمة
الاستماع إلى محادثة قصيرة	10 دقائق	التعرف على طريقة استخدامها في السياق
إعادة صياغة 5 أسئلة	10 دقائق	تحسين Paraphrasing
تمثيل محادثة قصيرة بصوت مرتفع	10 دقائق	تطوير الطلاقة والثقة
مراجعة الأخطاء	5 دقائق	تحسين الدقة اللغوية

كرر هذه الأنشطة عدة أيام، وحاول استخدام العبارات الجديدة في محادثاتك الفعلية.

الأسئلة الشائعة حول طلب التوضيح باللغة الإنجليزية

كيف أطلب من شخص إعادة كلامه باللغة الإنجليزية؟

يمكنك استخدام عبارات مثل:

• Could you say that again, please?
• Sorry, could you repeat that?
• Would you mind repeating the last part?

تُستخدم هذه العبارات عندما لا تسمع الكلام جيداً أو يفوتك جزء منه.

ما أفضل طريقة لطلب التوضيح باللغة الإنجليزية؟

من العبارات المهذبة والطبيعية:

“Could you please clarify that?”

ويمكنك أيضاً استخدام:

“I’m not sure I understand. Could you explain it in another way?”

يعتمد الاختيار على ما إذا كنت تحتاج إلى شرح إضافي أو إلى إعادة التعبير عن الفكرة.

ما معنى Asking for Clarification؟

تعني طلب التوضيح، وهي مهارة تواصل تُستخدم عندما لا تفهم كلمة أو جملة أو فكرة بشكل كامل، وتحتاج إلى معلومات إضافية لفهم المقصود.

ما المقصود بـ Paraphrasing Questions؟

تعني إعادة صياغة السؤال باستخدام كلمات أو تركيب مختلف مع الحفاظ على معناه الأساسي. وتساعد هذه المهارة على التأكد من الفهم والحصول على إجابات أكثر دقة.

كيف أقول «هل يمكنك توضيح ما تقصده؟» بالإنجليزية؟

يمكنك قول:

“Could you clarify what you mean?”

وهناك صيغة أكثر رسمية:

“Would you mind clarifying what you mean by that?”

كيف أطلب التوضيح بطريقة رسمية في العمل؟

يمكنك استخدام عبارات مثل:

• Could you provide further details?
• I would appreciate some clarification on this point.
• Just to make sure I understand correctly…

هذه التعبيرات مناسبة للاجتماعات والمناقشات المهنية.

هل طلب التوضيح يدل على ضعف اللغة الإنجليزية؟

لا. طلب التوضيح مهارة تواصل طبيعية يستخدمها المتحدثون بمختلف مستوياتهم. فهو يساعد على تجنب سوء الفهم والتأكد من دقة المعلومات.

كيف أتدرب على Communication Repair Strategies؟

تدرب على طلب التكرار، وشرح الكلمات غير الواضحة، وإعادة صياغة ما فهمته، وتصحيح سوء الفهم بطريقة مهذبة. يمكنك ممارسة هذه الاستراتيجيات من خلال المحادثات اليومية وتمثيل المواقف الواقعية.

طوّر مهارات التواصل باللغة الإنجليزية مع IFI Qatar

التواصل الجيد لا يعتمد فقط على معرفة الكلمات والقواعد، بل يحتاج أيضاً إلى القدرة على طرح الأسئلة، وطلب التوضيح، والتأكد من فهم المعلومات، والتعامل مع سوء الفهم بطريقة طبيعية.

عندما تتقن مهارات مثل Asking for Clarification وParaphrasing Questions، ستصبح أكثر قدرة على المشاركة في المحادثات اليومية، وفهم التعليمات في العمل، وطرح الأسئلة أثناء الدراسة بثقة ووضوح.

في IFI Qatar، يمكنك تطوير مهاراتك في اللغة الإنجليزية من خلال التدريب الموجّه الذي يساعدك على استخدام اللغة في مواقف الحياة الواقعية، وتحسين قدرتك على التحدث والتفاعل مع الآخرين.

طوّر مهارات التواصل باللغة الإنجليزية في المواقف اليومية، وتعلّم كيف تعبّر عن أفكارك وتطلب التوضيح بثقة ولباقة.

ابدأ رحلتك في تحسين مهاراتك اللغوية مع IFI Qatar، واجعل كل محادثة فرصة جديدة للتعلم والتطور.

طوّر مهاراتك مع IFI قطر

للتدرب على استخدام هذه المهارات في مواقف واقعية، اطلع على دورات اللغة الإنجليزية والتحضير لـ IELTS واختر التدريب المناسب لهدفك ومستواك.